Версия для слабовидящих

Новости

Вниманию абонентов! Неизвестные вынуждают жителей Орловской области менять исправные электросчётчики

01.06.2018
В Орловской области действуют неустановленные лица, которые вынуждают граждан менять приборы учёта электроэнергии под предлогом их неисправности. По информации пострадавших абонентов, неизвестные представляются сотрудниками компании «Энергоконтроль». В большинстве случаев, дошедших до ООО «Орловский энергосбыт», заменённые электросчётчики граждан были пригодны к дальнейшей эксплуатации. Представители «Энергоконтроля» работают по стандартной схеме. Осмотрев электросчётчик, они, как правило, заявляют о его неисправности, настаивают на немедленной замене. Но в большинстве случаев реальных оснований для этого нет – приборы учёта соответствуют классу точности, у них не истёк межповерочный интервал, сохранены пломбы. За свои услуги представители «Энергоконтроля» просят цену, в разы превышающую среднерыночную. Они также могут утверждать, что имеют отношение к ООО «Орловской энергосбыт». Орловский энергосбыт предупреждает граждан: «Энергоконтроль» никак не связан с нашей компанией. «Орловский энергосбыт предупреждает граждан: ни в коем случае сразу не соглашайтесь на замену прибора учёта. Необходимо выяснить, действительно ли ваш электросчётчик непригоден к эксплуатации. Эту информацию можно уточнить у исполнителя коммунальной услуги электроснабжения – то есть в управляющей компании или в ресурсоснабжающей организации. Если пришедший к вам специалист настаивает на немедленной замене электросчетчика и требует оплатить услуги, сразу обращайтесь в полицию, - рекомендовал директор по реализации электроэнергии и мощности ООО «Орловский энергосбыт» Александр Москвитин.- Бывают случаи, когда недобросовестные представители коммерческих структур объясняют необходимость замены электросчётчика поврежденными или сорванными пломбами. Сама по себе сорванная пломба не является основанием для замены счётчика. В случае обнаружения нарушения пломб на приборе учёта, потребитель обязан незамедлительно известить об этом исполнителя коммунальной услуги. После проверки, если прибор учёта пригоден, поставщик услуги произведет повторную опломбировку». Телефоны ООО «Орловский энергосбыт» для справок: 8 (4848) 2-13-06, 2-18-69. С адресами и телефонами клиентских офисов компании можно ознакомиться на сайте www.interrao-orel.ru в разделе клиентские офисы на главной странице ресурса.

Прокуратура информирует

29.05.2018
Генеральной прокуратурой Российской Федерации организовано проведение Международного молодежного конкурса социальной рекламы антикоррупционной направленности на тему «Вместе против коррупции». Соорганизаторами конкурса выступают Генеральные прокуратуры Республики Беларусь, Республики Армения, Кыргызской Республики, Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы и противодействию коррупции, Агентство по государственному финансовому контролю и борьбе с коррупцией Республики Таджикистан. Конкурсантам в возрасте от 14 до 35 лет предлагается подготовить социальную рекламу в формате плакатов и видеороликов на тему «Вместе против коррупции».

Уважаемые посетители!

Вы можете задать вопрос, обратиться с предложением, заявлением, жалобой, направив электронное обращение.

Ваше обращение будет своевременно обработано и передано на рассмотрение.

Просим внимательно ознакомиться с требованиями, предъявляемыми к содержанию обращения.

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» должностное лицо, которому направлено обращение, вправе оставить его без ответа в следующих случаях:

  • в обращении не указаны фамилия обратившегося и почтовый адрес для ответа;
  • по вопросам, содержащимся в обращении, имеется вступившее в законную силу судебное решение;
  • в обращении гражданина содержится вопрос, по которому ему многократно (два раза и более) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, при условии, что указанное обращение и ранее направленные обращения были адресованы в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу;
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, высказывания, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • текст обращения не поддается прочтению;
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

Внимание! Обращения, носящие рекламный характер, не рассматриваются.

Направить обращение в интернет-приемную

Политика конфиденциальности

Политика администрации веб-ресурса в отношении обработки персональных данных граждан в интернет-приемной

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет политику администрации веб-ресурса в отношении обработки персональных данных граждан в интернет-приемной (далее – политика) в соответствии с требованиями статьи 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных".

1.2. Правовую основу обработки персональных данных составляют: Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», постановление Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации».

1.3. Основные понятия, используемые в Политике:

  • Интернет-приемная – информационная подсистема официального сайта управления, предназначенная для получения обращений граждан в форме электронного документа посредством сети «Интернет».
  • Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
  • Заявитель – гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин или лицо без гражданства, направивший обращение в интернет-приемную.
  • Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
  • Обезличивание персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
  • Конфиденциальность персональных данных – обязанность лиц, получивших доступ к персональным данным, не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Персональные данные физических лиц подлежат обработке в связи с исполнением полномочий администрации веб-ресурса по рассмотрению обращений граждан, поступающих из сети «Интернет» в форме электронного документа.

2.2. Использование персональных данных граждан в целях, отличных от указанных в пункте 2.1, не допускается.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных операторами осуществляется на основе принципов:

  • законности и справедливости целей и способов обработки персональных данных;
  • соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
  • соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
  • достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
  • недопустимости объединения, созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные;
  • хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели их обработки;
  • уничтожения по достижении целей обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в их достижении.

3.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании условий, определенных законодательством Российской Федерации.

4. Состав и субъекты персональных данных

4.1. Субъектом персональных данных, обрабатываемых в интернет-приемной, является заявитель.

4.2. В рамках рассмотрения обращений граждан подлежат обработке следующие персональные данные заявителей:

  • фамилия, имя, отчество (последнее при наличии);
  • адрес электронной почты;
  • почтовый адрес, место работы или иные персональные данные, указанные заявителем в качестве дополнительной информации в обращении.

5. Конфиденциальность персональных данных

5.1. Информация, относящаяся к персональным данным, является конфиденциальной и охраняется законом.

5.2. Администрация веб-ресурса принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных заявителя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

4. Заключительные положения

4.1. Настоящая Политика является общедоступной.

4.2. Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае внесения изменений в действующие законодательные акты и появления новых законодательных актов, и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.
Соглашаюсь c «Политикой конфиденциальности» и даю согласие на обработку моих персональных данных * 
Получить ответ:  в электронной форме      в письменной форме
Тема обращения *
Обращение *
Фамилия имя отчество *
e-mail
Дополнительная информация (например, адрес, место работы и т.п.) *
Файл
Формат .zip, размер не более 2.2 Мб

(поля, помеченные *, обязательны для заполнения)